Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Ausarbeitung erfolgt eine Wissensprozessdiagnostik der XY KG. Ausgehend von einem Soll-Ist-Profil aus Sicht der Mitarbeiter der XY KG werden die Ergebnisse anhand eines Diskrepanzprofils analysiert, mit dem Ziel, anschlie end Ans tze zur Optimierung der Wissensmanagementprozesse zu entwickeln. Der Fokus dieser Ausarbeitung liegt somit in der Wissensprozessdiagnostik. Aus Gr nden des vorgegebenen Umfangs von maximal zehn Seiten, liegt der Schwerpunkt bei den Aktivit ten, die die gr te Soll-Ist-Abweichung aufzeigen. In der heutigen Zeit wird Wissen als zentraler Wettbewerbsfaktor der Zukunft gesehen. Bedingt durch die zunehmende Globalisierung und Internationalisierung, ist die Mehrzahl der deutschen Manager davon berzeugt, dass der Faktor Wissen mehr als 50% der Wertsch pfung ausmacht und als alleiniger Rohstoff durch den Gebrauch wertvoller wird. So schaffen klassische Produkte, wie z.B. Fahrzeuge, durch den Einsatz von Intelligenz zus tzliche Dienstleistungen, wie z.B. Navigationssoftware, neuen Nutzen f r den Kunden, wie z.B. das F hren eines automatischen Fahrtenbuchs. Nicht mehr das Produkt selber ist entscheidend, sondern vielmehr die Zusatzleistungen neben dem Produkt. Es ergibt sich somit eine neue Zielsetzung f r die Unternehmen. Ziel muss sein, sich vollumf nglich auf die Erfolgsindikatoren beim Kunden zu konzentrieren, indem Mitarbeiter durch Ideen und Kreativit t neue Andockstellen beim Kunden schaffen. Somit ist nicht mehr das Unternehmen Eigner der wesentlichen Produktionsfaktoren, es kann Wissen nicht besitzen, sondern maximal dr ber verf gen. Grundvoraussetzung eines erfolgreichen Unternehmens ist es damit, wettbewerbsrelevantes Wissen in der eigenen Organi-sation zu identifizieren und zu bewerten, F hrung durch indirekte Rahmensteue-rung wie zielbezogene Unterst
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