Qualit tswissen ist f r die Unternehmen zum kritischen Erfolgsfaktor geworden. Deshalb mu das verteilt in einem Unternehmen vorliegende Qualit tswissen effektiv erschlossen und genutzt werden. Die Autoren beschreiben, wie die Methoden der Qualit tssicherung durch den Einsatz von Rechnersystemen zur Wissensverarbeitung effizienter gestaltet werden k nnen. Die Besonderheit liegt im integrativen Ansatz: Es wurden organisatorische und arbeitswissenschaftliche Fragestellungen ber cksichtigt und die entwickelten Rechnersysteme informationstechnisch verkn pft. Qualit tswissen wird unternehmensweit erfa t und f r qualit tsrelevante Entscheidungen verf gbar gemacht.
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