Wie unterstützen Messenger-Dienste den Vertrieb? Messenger-Dienste und Mobile Commerce [German]

By Alexander Kosaric

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, FOM Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Frankfurt fr her Fachhochschule, Veranstaltung: E-Business, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Hausarbeit ist es, zum einen aufzudecken, wie relevant der WhatsApp Messenger f r das Marketing und speziell den Vertrieb ist, zum anderen anhand eines praktischen Fallbeispiels einen m glichen Einsatz des Messengers zur Unterst tzung des Vertriebs aufzuzeigen. In Deutschland verwenden 9 von 10 Internetnutzern Online-Kommunikationsdienste wie Messenger, auf die sie auch zu gar keiner Zeit mehr verzichten m chten. Dabei z hlt der Messenger WhatsApp, der 2014 von Facebook Inc. bernommen wurde, in Deutschland zu den beliebtesten. In den letzten vier Jahren hat sich die Nutzerpr ferenz vom Short Message Service deutlich auf online basierte Messenger-Dienste verlagert. 2012 wurden in Deutschland noch angeregt SMS (Short Message Service) versendet, jedoch ist dieser Telekommunikationsdienst drei Jahre sp ter schon weitestgehend durch Nachrichten ber den Messenger WhatsApp ersetzt worden. Urs chlich f r diesen massiven R ckgang war, dass mit dem Instant Messenger WhatsApp Nachrichten weltweit und kostenlos ber das Internet versendet werden konnten. Die Allgegenw rtigkeit des Smartphones erleichtert nicht nur die Kommunikation mit Freunden und Familie in Echtzeit, sondern l dt zunehmend auch zum Online-Shoppen ein. Das Online-Shoppen mittels mobiler Endger te wird als M-Commerce bezeichnet und ist ein Aspekt des E-Commerces. Um die Forschungsfragen zu beantworten, wird zun chst in einem theoretischen Teil in das Thema eingef hrt. Dabei werden relevante Marketingstrategien und Instrumente der Marketingkommunikation aus den kurz aufgef chert und Begrifflichkeiten aus dem Feld Marketing gekl rt. Dem deskriptiven Teil schlie t sich der Praxisteil an, in dem anhand eines konkreten Fallbeispiels der praktische

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346180255
• ISBN13: 9783346180254
• Release Date: June 2020
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"