Weshalb macht die Stärkung des Brand Commitment den Mitarbeiter zu einem erfolgreichen Markenbotschafter?: Qualitative Marktforschung als Messinstrume [German]

By Nina Voge and Nina Vöge

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,7, AMD Akademie Mode & Design GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten des demographischen Wandels und allgemeinen Fachkr ftemangels, steigender Fluktuationsraten sowie einem Wertewandel, der das Selbstverwirklichungsbestreben und eine Work-Life-Balance in den Vordergrund stellt, ist es f r Unternehmen mehr denn je wichtig, ihre Mitarbeiter in den Fokus zu r cken. Denn schon die durch eine zunehmende Globalisierung hervorgerufene Umstrukturierung der M rkte und deren Wachstum, f hren zu einem steigenden Wettbewerb und erschweren den Unternehmen die erfolgreiche Positionierung in diesen. Zahlreiche Unternehmenszusammenschl sse und immer k rzer werdende Produktlebenszyklen, die einen berhang an sowohl in ihrem Erscheinungsbild als auch ihrer Qualit t kaum noch unterscheidbaren Produkten forcieren, schm lern den Identifikationsgrad des Kunden mit einem Unternehmen. Als Schnittstelle zwischen dem von den Unternehmen gegebenen Markenversprechen und dem Kunden steht der Mitarbeiter. Diesem kommt die Aufgabe zu, nicht ausschlie lich ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, sondern die Summe aller durch die Konsumenten wahrgenommener Aspekte der Marke bzw. des Unternehmens zu verk rpern. Um einer Diskrepanz zwischen Markenversprechen und Markenerlebnis entgegen zu wirken und so letztendlich durch ein Fit beider Komponenten die Markenwahrnehmung zu st rken, ist ein optimiertes internes Markenmanagement erforderlich. Denn der Erfolg einer Marke h ngt wesentlich vom Verhalten der Mitarbeiter ab. Weshalb gerade die St rkung des sog. internen Brand Commitment den Mitarbeiter zu einem erfolgreichen Markenbotschafter macht, soll in der vorliegenden Arbeit eingehend untersucht werden. Im ersten Teil werden hierzu grundlegend die Begriffe des Markenmanagements sowie internen Brand Commitment erl utert. In der Folge besch ftigt sich der zweite Teil der Arbeit mit d

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668132054
• ISBN13: 9783668132054
• Release Date: February 2016
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 38 Pages
• Weight: 0.14 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"