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Paperback Werteorientiertes Management. Die Besonderheit der Dienstleistung "Pflege" [German] Book

ISBN: 3656943753

ISBN13: 9783656943754

Werteorientiertes Management. Die Besonderheit der Dienstleistung "Pflege" [German]

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Gesundheit - Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Werteorientiertes Management eignet sich insbesondere f?r Organisationen mit einem hohen Autonomiegrad der Leistungserbringung. Dazu z?hlt vor allem die Dienstleistung Gesundheit bzw. Pflege, die von Professionellen in Expertenorganisationen erbracht werden. In dieser Arbeit soll gezeigt werden, dass gerade die personenzentrierte Betreuung nach dem Konzept des Dementia Care Mapping nur in einer werteorientierten Unternehmenskultur erfolgreich etabliert und produziert werden kann und welche Grundlagen daf?r vom Management einer Pflegeeinrichtung geschaffen werden m?ssen. Die Produktion von Gesundheit bzw. Pflege weist gegen?ber anderen Dienstleistungen Besonderheiten auf. So arbeitet sie nach dem "Uno-Actu-Prinzip" und ist dementsprechend nicht lagerbar. Sie muss unabh?ngig von der H?he der Nachfrage vorgehalten werden und wird im Gegensatz zu anderen Dienstleistungen von Professionen erbracht. Nach einer gemeinsamen Berufsethik, die in einem Berufskodex begr?ndet ist, erbringen Professionen zentralwertbezogene Leistungen und handeln im wohlverstandenen Interesse des Patienten bzw. Klienten. Ihr professionelles Handeln folgt nicht in erster Linie der Profitmaximierung. "Gem? ihrer Funktion als Instanz der Wertsch?tzung ist das Handeln der Professionen kollektivit?tsorientiert und zentralen, f?r die Aufrechterhaltung der Gesellschaft relevanten Wertuniversalien verpflichtet." Die unterschiedlichen Professionen beziehen sich in ihrem Handeln jeweils auf eine der Wertuniversalien wie Gesundheit, Konsens, Moral, Wahrheit und Recht.

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