Diese Studie tr gt dazu bei, die Reaktionen der Verbraucher auf AngeboteWerbeaktionen von Mobilfunkunternehmen zu untersuchen. Um besser zu verstehen, wie unsere Konzepte in der Realit t wahrgenommen werden, wurde eine explorative Studie durchgef hrt. Diese Interviews einerseits und die Literatur andererseits erm glichten es uns, einen Fragebogen zu erstellen, den wir bei 369 Mobilfunkkunden in der Stadt Yaound verabreicht haben. Ausgehend von diesen Daten wurde eine Faktorenanalyse verwendet, um die Wechselbeziehungen zwischen den Merkmalen aufzudecken und eine Struktur der Bev lkerung vorzuschlagen. Die berpr fung der Kausalit t zwischen den Variablen erfolgt mithilfe eines multiplen linearen Regressionsmodells.Aus dieser Analyse geht hervor, dass Sammel- und Direktpr mien einen positiven und signifikanten Einfluss auf die Sensibilit t und Loyalit t der Verbraucher haben. Dar ber hinaus haben Gewinnspiele/Gewinnspiele einen positiven und signifikanten Einfluss auf die Sensibilit t und Loyalit t der Verbraucher. Andererseits hat die wahrgenommene Komplexit t von Werbeangeboten einen ung nstigen Einfluss auf die Sensibilit t und Loyalit t der Verbraucher.
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