Mit der st ndigen Weiterentwicklung neuer drahtloser Technologien werden webbasierte DSS (W-DSS) im Online-Shopping heutzutage immer h ufiger eingesetzt. Menschen k nnen Produkte online viel bequemer und effizienter suchen und kaufen als in Einzelhandelsgesch ften. Allerdings mangelt es den Online-Shops an Informationen, die die Kunden zu W-DSS f hren k nnten. Daher f hlen sich die Kunden nicht zum Online-Shopping mit W-DSS hingezogen und bevorzugen das traditionelle Einkaufen. Dieses Buch zielt darauf ab, die kritischen Faktoren zu identifizieren, die das Erfolgsmodell von W-DSS im Bereich des Online-Shoppings beeinflussen. Es wird ein Modell vorgeschlagen, um zu messen, wie W-DSS Online-K ufer mit Schwerpunkt auf dem Business-to-Customer-Shopping-Modell (B2C) unterst tzt. Damit wird sichergestellt, dass Online-K ufer vor dem Online-Kauf effektive Entscheidungen treffen k nnen. Die Absichten der Nutzer basieren auf drei Aspekten: Schnittstellenqualit t, Datenqualit t und Wissensmanagement. F r die Schnittstellenqualit t sind die folgenden Attribute relevant: Benutzerfreundlichkeit, Flexibilit t und Integration. Die Attribute f r die Datenqualit t sind Genauigkeit, Vollst ndigkeit und Vollst ndigkeit. Die Attribute f r das Wissensmanagement sind schlie lich Probleml sung, Entscheidungsfindung sowie Lernen und Lehren.
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