In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Gesch ftsumfeld sind Kommunikation und Unternehmensimage zu strategischen Faktoren f r die Positionierung und Nachhaltigkeit von Organisationen geworden. Wenn diese Elemente jedoch nicht richtig gehandhabt werden, k nnen sie negative Wahrnehmungen hervorrufen, die nicht nur ein Unternehmen, sondern einen ganzen Sektor beeintr chtigen. In diesem Buch wird ein strategisches Marketingmodell f r die Entwicklung des Unternehmensimages in der pharmazeutischen Industrie vorgestellt, das auf einer angewandten Studie bei Laboratorios Elmor, S.A. basiert. Mit Hilfe eines deskriptiven und feldbasierten Ansatzes wird analysiert, wie Kommunikation, Reaktionsf higkeit der Organisation und Markenkonsistenz die Unternehmenspositionierung direkt beeinflussen. Die Studie st tzt sich auf Daten, die bei Kunden und Mitarbeitern des Sektors erhoben wurden, wobei validierte Instrumente mit hoher Zuverl ssigkeit zum Einsatz kamen, und gliedert sich in drei grundlegende Phasen: Diagnose, Identifizierung von Chancen und Entwurf des strategischen Modells. Die Ergebnisse zeigen erhebliche Schw chen in der F higkeit der Unternehmen, sich an ein sich ver nderndes Umfeld anzupassen.
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