Unternehmenserfolg beruht auf der richtigen Kombination der Produktionsfaktoren. Dies kann aber bei schlechter Kommunikation nur schlecht gelingen. "Vom Chaos zum Konsens" beleuchtet in vielen Beispielen einen oft mi achteten Wirkungsfaktor f r den Unternehmenserfolg: die Kommunikationsqualit t. Es zeigt, da Unternehmenserfolg eine Funktion der Kommunikationsqualit t ist, und stellt dabei die Bedeutung der Unternehmenskommunikation als Ganzes heraus. Der Autor sensibilisiert den Leser f r Kommunikationsdefizite als Ursache von F hrungsproblemen. Er zeigt einen leicht nachvollziehbaren Weg auf, wie man die Unternehmenskommunikation insgesamt zu einem Faktor hoher Produktivit t macht. Der Leser erf hrt, wie Konsens und Kontinuit t in grunds tzlichen Fragen erzielt werden k nnen, so da St rungen vermieden, Zeit und Kosten gespart und Motivation und Leisung der Mitarbeiter wie auch die Zufriedenheit der Kunden erh ht werden.
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