Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die vorliegende Arbeit ist in drei Hauptteile untergliedert. Im ersten Teil wird auf die Optimierung der Kundenansprache durch Aussch pfen der M glichkeiten der Verkaufsf rderung eingegangen. Dabei werden zun chst informelle Aspekte wie Definition, Ziele/ Aufgaben, rechtliche Aspekte und der Kaufentscheidungsprozess betrachtet. Dann werden die Verkaufsf rderungsinstrumente f r einen zun chst unselektierten Gesamtkundenbestand...