Vertriebscontrolling [German]

By Christian Polstermüller

Unternehmen haben derzeit mit wachsenden Kundenanforderungen und steigendem Wettbewerbsdruck zu k mpfen. Kunden suchen durch den Informationszugang nach Alternativen f r Produkte und Hersteller. Demgegen ber steht eine, aus der Historie heraus gewachsene Vertriebsorganisation, welche stets um ihre Kunden bem ht ist. Welche Kunden sind aber f r das Unternehmen hinsichtlich ihres Potentials, der Unternehmensstrategie und ihrer zuk nftigen Entwicklung besonders wichtig? Diese einleitende Frage stellt den Kern der Arbeit dar, welcher die verschiedenen Instrumente zur Kundenqualifzierung beinhaltet und deren Vor- und Nachteile aufzeigt. Einerseits werden die Kunden bewertet, die sich ihre Betreuung erst verdienen m ssen, andererseits werden die Au endienstmitarbeiter hinsichtlich ihrer Produktivit t mithilfe des Schlagzahlenmanagements bewertet.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3639189809
• ISBN13: 9783639189803
• Release Date: December 2009
• Publisher: VDM Verlag
• Length: 132 Pages
• Weight: 0.45 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"