F r viele Unternehmen stellt sich zunehmend die Frage, wie ihre Vertriebs- und Marketingstrukturen im Hinblick auf Kosten, aber auch Effektivit t verbessert werden k nnen. Der Handel untersucht insbesondere die Wirksamkeit seiner Au endienst-Organisation. Eine institutionalisierte enge Verkn pfung zwischen Einkauf und Vertrieb kann f r Handelsunternehmen sehr sinnvoll sein. Finanzdienstleister haben sich derzeit vor allem mit Multikanal-Strategien...