Verso servizi governativi a valore aggiunto (VAGS)

By Faith Shimba

L'obiettivo principale di questo studio stato quello di indagare la percezione dei cittadini sull'erogazione dei servizi governativi in Tanzania attraverso le due piattaforme che il governo utilizza per fornire servizi ai cittadini. Inoltre, mirava a comprendere il percorso verso i servizi governativi a valore aggiunto (VAGS) che sono molto richiesti dai cittadini. Per raggiungere questo obiettivo sono stati individuati i seguenti obiettivi: 1. comprendere l'attuale fornitura di VAGS incentrati sul cittadino; 2. comprendere le problematiche relative alla fornitura di VAGS; 3. comprendere le problematiche emergenti relative alla fornitura di servizi VAGS; 3. comprendere il livello di preparazione del governo e dei cittadini nei confronti dei VAGS; 5. comprendere le problematiche intrinseche al servizio relative alla fornitura di VAGS; 6. comprendere le problematiche relative all'infrastruttura di fornitura del servizio relative alla progettazione, allo sviluppo e alla fornitura di VAGS. A seguito di queste ricerche, sono emersi alcuni risultati chiave importanti per la realizzazione del VAGS e sono state tratte delle implicazioni politiche. I risultati principali sono: L'interazione tra e-Government tradizionale significativa, ma si sta muovendo in direzione negativa. Le caratteristiche demografiche influenzano fortemente la percezione dei servizi di e-Government.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6206986799
• ISBN13: 9786206986799
• Release Date: December 2023
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.32 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"