Inhaltsangabe: Einleitung: In einer von Markts ttigung gepr gten Konsumgesellschaft haben nur Produkte einen akzeptablen Erfolg, die dem Verbraucher Nutzen bringen, den er durch am Markt bestehende Probleml sungen nicht erreichen kann. Nur dann ist er auch bereit, ein vorher gekauftes Produkt gegen ein seiner Meinung nach vorteilhafteres einzutauschen. Durch solche Produktinnovationen ist es f r den Hersteller m glich, S ttigungstendenzen des betreffenden Marktes zu umgehen und Marktanteile hinzuzugewinnen. Ein solcherma en ges ttigter Markt stellt der Markt f r Unterhaltungselektronik dar. In den letzten Jahrzehnten wurde viel dar ber diskutiert, wie diesem Markt begegnet werden soll. Produkte wie Fernseher, Hifi-Anlagen, Videoger te und Camcorder geh ren mittlerweile zur Basisausstattung eines jeden Haushaltes. Also wurde, sogar mit Unterst tzung der europ ischen Kommission, versucht, mit innovativen Produkten die Absatzzahlen zu erh hen - mit m igem Erfolg. Die Beantwortung der Frage, weshalb bestimmte Produkte trotz ihrer Vorteilhaftigkeit nur schwer verk uflich sind, ist nicht allein auf die Qualit tsdimension" zu beschr nken. Die oben beispielhaft genannten Produkte zeichnen sich dadurch aus, da ihr Nutzen nicht allein aus dem Produkt heraus entsteht, sondern aus dem Zusammenwirken von sog. Systemkomponenten. So kann ein hochaufl sender Fernseher seine volle Bildqualit t nur entfalten, wenn sich Fernsehsender finden, die auch Sendungen in dem entsprechenden Format ausstrahlen. Es ist auch einleuchtend, da ein Aufnahmeger t ohne entsprechende Aufnahmetr ger (Kassetten etc.) wertlos ist. Diese Problematik zieht der Kunde ins Kalk l und scheut eine "Investition" in eine Systemtechnologie, ber deren Bestand er im Unklaren gelassen wird. Dies soll Ansatzpunkt dieser Arbeit sein, um insbesondere neue Systemtechnologien erfolgreich am Markt zu etablieren. Die aufgezeigte Problematik macht deutlich, wie wichtig es ist, G ter, die Systemcharakter besitzen, von
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