Entscheidend f r den Verhandlungserfolg sind eine gute Vorbereitung, der Erfolgswille, fundierte Verhandlungskompetenzen und die Bereitschaft, einen Konflikt mithilfe von Strategien, Taktiken und Tools auszutragen statt ihn vor sich herzuschieben. Dieses Buch vermittelt allen Verhandlern die besten Techniken, Trends und Tricks der Verhandlungsprofis. Es kann von Verhandlern, ob in privaten Situationen oder bei Gesch ftstransaktionen, sofort eingesetzt werden. Arbeitshilfen, Checklisten und eine Priorit tenmatrix unterst tzen die praktische Anwendung. Als Teil der Vorgehensweise erhalten Sie auch konkrete Handlungsempfehlungen, wie man schwierige und langwierige Verhandlungen f hrt und aus der Sackgasse kommt. Dar ber hinaus behandelt das Werk Themengebiete wie taktische Empathie, Aktives Zuh ren, Emotionale Intelligenz, das FBI-Verhandlungskonzept, Machtfaktoren, Vorstellungsgespr che, Stresssituationen, Nonverbale Signale, Verhandlungen in Projekten, Verhandlungen in Krisen oderVerhandlungen von Nachforderungen (Claims).
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