Verhaltenssteuerung Durch Anreize Im Dienstleistungscontrolling [German]

By Peter Stebel

Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und ?berpr?ft diese anhand einer empirischen Studie.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 383500879X
• ISBN13: 9783835008793
• Release Date: August 2007
• Publisher: Deutscher Universitatsverlag
• Length: 185 Pages
• Weight: 0.56 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"