Als ich mich das erste Mal f r den Tourismus interessierte, war ich noch im ersten Jahr der Sekundarschule. Damals beschloss ich, die Aufnahmepr fung an einer Hochschule zu machen, die ich auch erfolgreich bestand, aber da ich die Schule noch nicht abgeschlossen hatte, wurde ich nicht eingeschrieben. Einige Zeit sp ter, als der Studiengang Tourismus an der Bundesuniversit t von Sergipe eingerichtet wurde, beschloss ich, die Aufnahmepr fung erneut zu absolvieren, und war erfolgreich. W hrend meiner Zeit an der Universit t erlebte ich unvergessliche Momente, in denen ich viel lernte, Leistungen erbrachte, Spa hatte und Erfahrungen machte, die zu meiner Entwicklung nicht nur als Fachmann, sondern auch als Mensch beitrugen. In diesem Buch erz hle ich Ihnen ein wenig ber den Arbeitsablauf im Veranstaltungsbereich eines Hotels und ber die Beziehung zum Kunden, den ich als Verbraucher betrachte.
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