Veränderungsmanagement und seine Bedeutung für gGPM-Projekte [German]

By Wolfgang Weiss

Inhaltsangabe: Einleitung: Im Informationszeitalter, welches l ngst begonnen hat, sind es nicht mehr die Maschinen, die auf Durchlaufzeiten und Aussto mengen hin optimiert werden. Heute sind es die Gesch ftsprozesse in denen das Potential liegt, das es gilt auszureizen, um im Wettbewerb zu bestehen. Doch Gesch ftsprozesse werden von Menschen gepr gt - und die lassen sich bekanntlich nicht wie Maschinen umprogrammieren. Selbst Michael Hammer, einer der Mitbegr nder des Business Process Reengineering sch tzt, dass 70% der Projekte in diesem Bereich scheitern. Verschiedene Studien bescheinigen ebenfalls hohe Misserfolgsraten. Die Optimierung von Gesch ftsprozessen (GPO, GPM, BPR, ...) - eine der gr ten aktuellen Herausforderungen der Wirtschaft - stellt demnach immer noch eine sehr anspruchsvolle und risikobehaftete Ver nderung dar. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit eines geplanten und gesteuerten Managements von Ver nderungsprozessen - kurz: eines Ver nderungsmanagements. Die Forderung nach Ganzheitlichkeit bedeutet f r Ver nderungsmanagement nicht etwa, dass Menschen auch eine Rolle spielen, sondern dass Menschen die entscheidende Rolle - „die Hauptrolle in diesem St ck" - spielen. Alle Konzepte und Methoden, die in dieser Diplomarbeit vorgestellt werden, haben, direkt oder indirekt, die Bed rfnisse, Interessen, Kenntnisse und F higkeiten der betroffenen Menschen zum Ziel. Wenngleich immer wieder Bezug auf die Ver nderung bzw. Verbesserung von Gesch ftsprozessen genommen wurde, so sind die Ergebnisse doch unabh ngig vom Gegenstand der Ver nderung, und leicht auf andere Ver nderungen in Unternehmen bertragbar. Ziel dieser Diplomarbeit ist es a) allgemein und abstrakt das Management von Ver nderungsprozessen zu beschreiben und in ein Phasenschema einzubetten, b) konkrete Konzepte und Methoden, sowie die notwendigen personellen Rollen, f r diese Phasen vorzuschlagen und c) das Vorgehensmodell „Ganzheitliches Gesch ftsprozessmanagement durch partizipatives Proz

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838651251
• ISBN13: 9783838651255
• Release Date: January 1999
• Publisher: Diplom.de
• Length: 144 Pages
• Weight: 0.43 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"