Este estudo examinou as vari veis demogr ficas do pessoal acad mico e a qualidade da presta o de servi os nas universidades do Estado de Cross River, na Nig ria. Para atingir o objectivo do estudo, foram formuladas cinco quest es de investiga o e cinco hip teses nulas. A literatura relacionada foi revista. Foi adoptado um modelo de investiga o de inqu rito para o estudo. A popula o do estudo era constitu da por dois mil quatrocentos e oito (2408) membros do pessoal acad mico. Foi seleccionada aleatoriamente para o estudo uma amostra total de trezentos e sessenta (360) membros do pessoal acad mico de duas universidades. A selec o foi feita atrav s da t cnica de amostragem aleat ria simples. O instrumento utilizado para a recolha de dados foi um question rio intitulado: "Vari veis demogr ficas do pessoal acad mico e question rio sobre a qualidade da presta o de servi os" (ASDVQSDQ). Os dados recolhidos foram submetidos a uma an lise estat stica utilizando a an lise de vari ncia unidireccional (ANOVA) e o teste t independente com um n vel de signific ncia de 0,05.
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