Value-Added-Services-Angebote eines Radiopharmakaanbieters auf dem deutschen Markt: Möglichkeiten der inhaltlichen Gestaltung [German]

By Stefan Schrader

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, Berufsakademie Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: In vielen Unternehmensbereichen findet eine stetige Erh?hung der Wettbewerbsintensit?t statt. Es gibt nur noch wenige Bereiche, in denen ein Anbieter kontinuierlich Innovationen absetzen kann. Selbst im Falle eines Produktes f?r einen ganz neuen Markt wird es auch in diesem Bereich bald Nachahmer geben. Der Erstanbieter wird aufgrund von h?heren St?ckzahlen in der Lage sein, sich in der Produktion Kostenvorteile zu erarbeiten, die er durch Preissenkungen im Markt als Wettbewerbsvorteil nutzen kann. Auch hier kann ihm die Konkurrenz in der Regel bald folgen. Da ?ber die Preise kein Vorteil mehr erzielt werden kann, achten die Verbraucher verst?rkt auf die Qualit?t. Diese wird sich ebenfalls mit der Zeit bei allen Anbietern angleichen. Im Endeffekt z?hlt oft nur noch der um das Produkt angebotene Service, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Beim Service reicht es aber nicht mehr aus, den ?blichen Kundendienst und eine technische Unterst?tzung anzubieten. Vielmehr m?ssen Service-Angebote dem Kunden einen echten Zusatz-nutzen neben dem eigentlichen Produkt bringen. Value Added Services sollen dies bewirken. Diese werden neben dem Produkt angeboten und sollen durch einen zus?tzlichen Nutzen f?r den Kunden die Kundenbindung erh?hen. Die Zahl der heutzutage angebotenen Value Added Services ist nahezu unermesslich und in ihrer Ausgestaltung sind der Phantasie kaum Grenzen gesetzt. Sie sind in allen erdenklichen Bereichen zu finden. Auch die Pharmabranche kann von solchen Value Added Services profitieren. Arzneimittel sind bei gleicher Indikation oft sehr homogene Produkte und mit der immer gr? er werdenden Zahl von Generika-Anbietern steigt auch die Anzahl der Konkurrenten auf dem Arzneimittelmarkt. Es wird immer schwieriger, sich im Markt durch Produktinnovationen angesichts der langen Entwicklungszeiten neuer Arzneim

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638711153
• ISBN13: 9783638711159
• Release Date: August 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 74 Pages
• Weight: 0.24 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"