Dans le cadre du Web 2.0, Internet a volu pour devenir une source d'informations interactive et participative, loin de son statut initial de simple support statique. Les r seaux sociaux ne sont plus seulement consid r s comme un outil de promotion de l'image des entreprises, mais offrent galement une plateforme de communication avec les clients, ind pendamment du temps et du lieu, et d passent tous les niveaux micro et macro de l'interaction. De nouveaux march s sont exploit s moindre co t et en conomisant les ressources, tandis que les anciens processus de travail obsol tes et inefficaces sont abandonn s. Dans le contexte urbain notamment, les agents immobiliers utilisent des outils tels qu'Instagram et Snapchat pour promouvoir rapidement leurs biens immobiliers. M me apr s ajustement en fonction du PIB et de l'indice des prix la consommation, le chiffre d'affaires des agents immobiliers est nettement plus lev qu'en Autriche. Les transactions conclues via les r seaux sociaux sont en forte augmentation et repr sentent actuellement 5 % de leur chiffre d'affaires et, avec le site web classique, mais toujours mis niveau vers le WEB 2.0, m me 20 % du chiffre d'affaires. La m tamorphose num rique se poursuit; le march va-t-il changer par volution ou par r volution ? Comment les agents immobiliers autrichiens r sistent-ils la pression de l'innovation et quand c deront-ils ?
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