valor percebido e intenção de compra em linha: o papel dos riscos [Portuguese]

By Nga Mbang Jocelyne Chrystelle

O objetivo deste artigo analisar o papel moderador do risco na rela o entre o valor percebido e a inten o de compra online. O aspeto multidimensional e poliss mico dos conceitos acima referidos tem sido um tema de debate na literatura nos ltimos anos. De acordo com alguns autores, o valor percebido pode ser definido como a avalia o global que o consumidor faz do benef cio oferecido pela compra em linha de produtos ou servi os, com base no que recebido e no que dado em troca. Al m disso, o valor percebido pode ser considerado como um resultado da avalia o global dos consumidores dos benef cios percebidos que ser o recebidos e dos sacrif cios que est o associados compra em linha. Por outro lado, mais frequentemente considerada em Marketing como um fator de incentivo a uma compra real de um consumidor, a inten o de compra definida como uma probabilidade subjectiva de compra baseada no grau de planeamento do ato de compra e, mais ainda, na avers o ao risco, que naturalmente incerto e pode ser percebido como negativo, positivo ou neutro, dependendo das expectativas ou antecipa es dos consumidores. Existem v rias dimens es de riscos percebidos, como o risco financeiro, o risco de privacidade ou seguran a, o risco psicol gico.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6209563457
• ISBN13: 9786209563454
• Release Date: January 2026
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 68 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"