Inhaltsangabe: Einleitung: Die Einf hrung der Technologie UMTS steht bei der Firma tele.ring kurz vor der Einf hrung in den Massenmarkt. Von dieser Technologie versprechen sich alle Netzbetreiber starke Zuw chse und Verbesserungen der Services. Network Performance Daten und Monitoring ist eine wichtige Grundlage f r die Weiterentwicklung und den Ausbau eines UMTS-Netzes. Um dem Benutzer einen gewissen Grad an Qualit t zu bieten, muss das Netz immer erweitert und an die neuen Bed rfnisse der Benutzer angepasst werden. Auf Basis der Network Performance Daten k nnen diese get tigt und gleich kontrolliert und ge ndert werden. Die neue Technologie UMTS stellt die Netzbetreiber vor neue Herausforderungen in allen Bereichen. Auch der Bereich Network Performance steht diesen Herausforderungen gegen ber. Um ihnen gewappnet zu sein, m ssen schon vor der Einf hrung der neuen Technologie Vorbereitungen getroffen werden, die einen reibungslosen Wechsel erm glichen. Vor allem in Bezug auf das neue Verhalten der Zellen unter Last sind bei der Network Performance neue Ma st be zu setzen. Da diese Ma st be noch nicht genau definiert werden k nnen, muss man sich langsam an die optimalen Werte herantasten. Gang der Untersuchung: Diese Diplomarbeit evaluiert die Aspekte der Usability im Zusammenhang mit der Auswahl bzw. Erweiterung einer Network Performance Software f r tele.ring. Dazu wird im ersten Teil die Architektur eines UMTS Netzes als Beispiel f r ein Mobilfunknetz beschrieben, auf das Thema Network Performance Bezug genommen, und auf Quality of Service eingegangen, welches oftmals als Network Performance missverstanden wird. Im zweiten Teil geht es um das Thema Usability. Dieses Thema ist bei der Auswahl einer Software von gro er Bedeutung. Da die Network performance Software ein Informationssystem ist, wird auf die speziellen Anforderungen derselben R cksicht genommen. Der dritte Teil besch ftigt sich mit der Praxis, und damit mit der Erstellung, Auswertung und Interp
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