Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Internet, neue Technologien, Note: 1,3, FOM Hochschule f?r Oekonomie & Management gemeinn?tzige GmbH, Neuss fr?her Fachhochschule (FOM Fachhochschule f?r ?konomie und Management), Veranstaltung: Betriebsinformatik 3 - Kommunikationsanwendungen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Verbreitung vonWeb-Anwendungen ist in den vergangenen Jahren immens angestiegen. Laut dem ISC (Internet Systems Consortium) waren im Januar 2008 auf den Domain Name Servern mehr als 540 Millionen Domain-Namen registriert. Allein ?ber 12 Millionen .de Domains konnten zu diesem Zeitpunkt verzeichnet werden. Diese Vielzahl an Websites begr?nden eine ausgepr?gte Konkurrenzsituation. Bei einer schlechten Usability ist die Web-Anwendung des Wettbewerbers nur einen Klick entfernt. Dagegen kann durch eine auf den Kunden und seine Bed?rfnisse ausgerichtete Web-Anwendung eine langfristige Kundenbindung, auch im World Wide Web, erreicht werden. Diese treuen Kunden sind das entscheidende Kriterium f?r den Erfolg einer Website. Jedoch sind immer wieder Websites mit schlecht nachvollziehbaren Strukturen und missverst?ndlichen Navigationselementen zu finden. Forrester Research hat in einer Umfrage herausgefunden, dass vier Kriterien einen Benutzer langfristig an eine Seite binden: - Qualitativ hochwertiger Inhalt - H]aufige Aktualisierung - Minimale Downloadzeit - Einfache Handhabung Bis auf den Gesichtspunkt der h?ufigen Aktualisierung k?nnen diese grundlegenden Kriterien durch Usability-Engineering, also das fr?hzeitige Einbinden der Usability in den Entwicklungsprozess, erreicht werden. An dieser Stelle k?nnen einerseits grunds?tzliche Aspekte der Gebrauchstauglichkeit einbezogen werden, andererseits stellen Evaluationsmethoden die entscheidenden Instrumente dar, um Usability f?r den Endanwender sicherzustellen. Diese Hausarbeit soll einen ?berblick ?ber die Richtlinien der Usability f?r Web- Anwendungen geben, die Evaluation der Gebrauchstaug
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