Untersuchungsmethoden von Web-Usability: ein kurzer Überblick [German]

By Thomas Guttsche

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: sehr gut, Technische Universit t Ilmenau (IFMK), Veranstaltung: Web-Usability, Sprache: Deutsch, Abstract: Wer sich auf der Website des Schreibger te-Herstellers Montblanc ber einen F ller informieren will, wird zuerst mit einem technischen Quiz konfrontiert: Die Startseite qu lt unerfahrene Websurfer mit der Auswahl zwischen Flash-Version und HTML-Version . In der HTML-Version erschweren dann viele grafische Effekte den Zugang zu den eigentlichen Informationen. Auch die Web-Auskunft der DeTeMedien (www.teleauskunft.de) macht es ihren Nutzern unn tig schwer: Hier gilt es herauszufinden, welches der Logos Zierde und welches ein Link ist. Au erdem muss man raten, hinter welchem Link sich die Suche f r die gew nschte Telefonnummer verbirgt. Beide Beispiele sind beileibe keine Einzelf lle: Im Alltag rgern sich die Surfer h ufig ber unverst ndliche Men s, versteckte Basisinformationen und komplizierte Bestellvorg nge. Dabei haben Software-Ergonomen l ngst Methoden entwickelt, mit deren Hilfe sich auch Websites benutzerfreundlicher gestalten lassen. Es gibt sogar eine DIN/ISO-Norm, die genau beschreibt, was mit Benutzerfreundlichkeit (Usability) gemeint ist, n mlich das Ausma , in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Kontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufrieden stellend zu erreichen. Im Normendeutsch spricht man von Gebrauchstauglichkeit . Softwareergonomische Verfahren werden f r Websites bisher nur z gerlich eingesetzt. Wenn es um die Benutzerf hrung geht, greifen Designer meist auf Marktforschungsstudien zur entsprechenden Zielgruppe zur ck. Dies spiegelt sich in der hohen Zahl allgemeiner Untersuchungen mit Marktforschungs-Charakter f r das Web wider. Bekannte und etablierte Studien wie die W3B-Umfrage oder der Online-Monitor der GFK geben Aufschluss ber demografische D

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638934225
• ISBN13: 9783638934220
• Release Date: April 2008
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 24 Pages
• Weight: 0.09 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"