Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,5, Hochschule Bremen (School of International Business), Veranstaltung: Finanzcontrolling, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Studienarbeit behandelt mit dem Qualit tsmanagement und dem in diesem Kontext als Unterst tzungsfunktion dienenden Qualit tscontrolling eine Thematik, die einen wesentlichen Beitrag f r die Umsatzgenerierung in Unternehmen leistet bzw. zu leisten im Stande ist. Aufgrund sich st ndig versch rfender Wettbewerbsbedingungen, hervorgerufen von internationalem Handel und M rkten mit begrenzten Ressourcen oder gegenteiliger berproduktion, wird quantitativer Absatz und Wachstum immer schwieriger und damit die Bedeutung des Qualit tsmanagement permanent bekr ftigt. 1.Einleitung 2.Theoretische Grundlagen und begriffliche Abgrenzungen 2.1. Definition des Qualit tsmanagement und des -Controlling 2.2. Fachbegriffe des Qualit tsmanagements f r Dienstleistungen 3. Konzepte eines Qualit tsmanagement 3.1. berblick und wesentliche Aufgaben des Qualit tscontrolling 3.2. Kennzahlen als Assistenz des Qualit tscontrolling 4. Beurteilung des Qualit tscontrolling 5. Fazit und Ausblick
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