Unternehmenskommunikation im Krisenfall: Analyse und Strategie [German]

By Teresa Hohn and Teresa Höhn

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 2,0, Hochschule f r Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Krisen sind in der heutigen Welt der Kommunikation an der Tagesordnung und fordern den von ihnen betroffenen Unternehmen, Organisationen und Personen eine zunehmend professioneller werdende Gestaltung ihrer PR ab. Je nach Form und Ausma einer Krise m ssen die Betroffenen entscheiden, ob und wie sie der ffentlichkeit gegen ber treten. Da durch die Vielzahl vorhandener Medienkan le, die Kommunikation rasanter denn je verl uft, ist ein schnelles und gezieltes Handeln der betroffenen PR-Fachm nner und -frauen gefragt, um negative Schlagzeilen m glichst zu vermeiden. (vgl. M hrle 2007, S. 7ff) Denn auch f r die Krisen-PR gilt Watzlawicks Erkenntnis, dass man nicht nicht kommunizieren kann. (vgl. Watzlawick / Beavin / Jackson 2007, S. 50ff) In der Krise auf ein pers nliches Informieren der ffentlichkeit zu verzichten, ist genauso ein Statement, wie offensiv PR zu betreiben. Die Kommunikation kann Krisen nicht nur in Ordnung bringen, sondern sie kann sie in selbem Ma e heraufbeschw ren. Im Ernstfall muss also entschieden werden, in wie weit es sinnvoll ist die bisherige Kommunikationsstrategie weiterzuf hren, oder ob Ver nderungen zu Gunsten einer neuen Strategie stattfinden m ssen. (vgl. Merten 2006, S. 13) Voraussetzung hierf r ist das Vorhandensein eines aktuellen Kommunikationskonzeptes. Dabei ist die Aktualit t von gr ter Bedeutung, denn jede Krise ist individuell und bedarf in der Regel einer eigenen Strategie. (vgl. Schmidbauer 2006, S. 29)

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656506051
• ISBN13: 9783656506058
• Release Date: October 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 26 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"