Todo comienza con Marshall Rosenberg, PhD en psicolog?a cl?nica. En la d?cada de 1960, conoci? a Carl Rogers, psic?logo de formaci?n, que r?pidamente se convirti? en su alumno. En ese momento, Carl Rogers estaba trabajando en un m?todo de comunicaci?n centrado en la persona. A partir de su trabajo, decidi? desarrollar un m?todo simple y estructurado de comunicaci?n interpersonal para facilitar las relaciones humanas y enriquecerlas con empat?a. As? naci? la Comunicaci?n No Violenta, m?s com?nmente llamada NVC por sus seguidores. Tambi?n se le llama "Comunicaci?n Consciente o Emp?tica", que corresponde m?s a una definici?n simplificada que a una denominaci?n real. A pesar de larepercusiones del trabajo de Carl Rogers, NVC es una nueva disciplina en Francia. Apareci? all? hace solo unos a?os gracias a algunos pioneros, incluido el belga Thomas d'Ansembourg. Entre las obras de referencia, se puede leer "Las palabras son ventanas (o son paredes), Introducci?n a la comunicaci?n no violenta" de Marshall Rosenberg o " Deja de ser amable y s? sincero! Estar con los dem?s siendo t? mismo" de Thomas d ' Ansembourg. Estos libros representan nada menos que la teor?a b?sica de la CNV. Pero, qu? es realmente el NVC y cu?l es su prop?sito? En pocas palabras, podemos decir que es una t?cnica de comunicaci?n que fomenta los intercambios desde el coraz?n y el respeto mutuo entre los actores de la comunicaci?n. Seg?n Marshall Rosenberg, ser?a: "El lenguaje y las interacciones que fortalecen nuestra capacidad de dar con benevolencia e inspirar a otros a hacer lo mismo. El NVC nos permite, al escuchar nuestro coraz?n, comprender mejor a los dem?s y, adem?s, a nosotros mismos. Nos permite ponernos al alcance de los dem?s de forma espont?nea y natural con la ayuda de 4 elementos simples: La observaci?n de la situaci?n, los sentimientos que despierta, las necesidades relacionadas con estos sentimientos y finalmente las solicitudes que podr?amos hacer para satisfacer. nuestras necesidades. El NVC hace un llamado a la empat?a de las personas hacia sus vecinos, el respeto de los dem?s y su generosidad. Por tanto, es sobre todo una forma de vivir, de expresarse y de escuchar m?s que de una lista de reglas estrictas. Las cuatro etapas de la CNV La comunicaci?n noviolenta ofrece t?cnicas que ayudan a las personas a realizar bien cada uno de los cuatro pasos del proceso de comunicaci?n, tanto al escuchar a los dem?s como al hablar frente a los dem?s. As?, en cualquier di?logo, una persona que practica la t?cnica se esfuerza por recuperar el estado natural de compasi?n que le permite observar objetivamente lo que dice la otra persona, incluso cuando las palabras despiertan prejuicios o son hostiles. Luego, puede identificar los sentimientos que se expresan y las necesidades detr?s de esos sentimientos, de modo que pueda comprender las demandas reales de la otra persona. Al expresarse, la persona intenta echar una mirada objetiva a la situaci?n (observaci?n), identificar honestamente lo que siente (sentimientos) y lo que motiva su intervenci?n (necesidades), y trata de formular claramente lo que siente. / ella quiere (demanda). Espec?ficamente: Observe la situaci?n: este paso implica aprender a distinguir entre evaluaci?n y observaci?n. Implica reemplazar generalizaciones y juicios abusivos (a menudo fuentes de conflicto) por una descripci?n detallada y precisa de los hechos. Si el interlocutor se siente juzgado, tender? a ponerse en una posici?n de autodefensa en lugar de escuchar y comprender. Adem?s, las evaluaciones hacen que el mundo sea est?tico y propenso a la estandarizaci?n, mientras que la realidad cambia constantemente. "El lenguaje es un instrumento imperfecto para hablar de estabilidad y normalidad, mientras que la realidad cambia y se hace de diferencias