Un Excellent Service À La Clientèle Dans Le Commerce de Détail [French]

By D.K. Hawkins

Fournir un service ? la client?le efficace et opportun est essentiel pour toute industrie, et il en va de m?me pour le secteur du commerce de d?tail. Sans un service client?le ad?quat et opportun, une entreprise est s?re de perdre beaucoup de clients.

Alors pourquoi avez-vous besoin d'un service client?le efficace pour traiter les demandes des clients ?

Dans cette s?rie "Excellent service ? la client?le", vous d?couvrirez comment offrir le meilleur service ? la client?le, quelle que soit la situation. Le service ? la client?le, c'est avoir ce que les clients veulent quand ils le veulent. Le service ? la client?le englobe tous les aspects de votre entreprise qui montrent comment vos produits r?pondent aux besoins et aux souhaits des clients. Pour avoir un excellent service ? la client?le, vous devez savoir comment attirer et garder le bon client, un peu comme pour les rencontres amoureuses !

Historiquement, les d?taillants ont eu des difficult?s ? attirer et ? retenir du personnel de terrain qualifi? - exp?rience client/ventes/gestionnaires de magasin/op?rations, etc. Comme l'?chelle des salaires du secteur est g?n?ralement basse, les personnes recrut?es n'apportent pas la passion et le d?vouement n?cessaires ? leurs fonctions.

Combien de fois quittons-nous un d?taillant en ayant le sentiment, en tant que consommateur, d'avoir b?n?fici? d'un excellent service ? la client?le ? Malheureusement, pas assez souvent - surtout dans le climat ?conomique actuel !

Les d?taillants repr?sentent une composante essentielle de notre ?conomie. Les clients sont pr?ts ? faire des investissements consid?rables pour satisfaire leurs besoins, mais savez-vous quelle part vous pouvez avoir de ces investissements ? Et savez-vous ce qui peut emp?cher les gens d'acheter des marchandises dans votre magasin ?

Dans ce GUIDE, vous verrez comment aider vos clients ? surmonter leurs r?ticences ? d?penser leur argent dans votre magasin et comment cela pourrait vous ?tre profitable dans les mois ? venir.

Le "service client" est devenu un tel mot ? la mode au cours des deux derni?res d?cennies que tout le monde pr?tend le poss?der. Mais pensez ? vos exp?riences d'achat et de service et r?alisez que c'est une denr?e relativement rare ! Ce GUIDE vous aidera ? donner la priorit? au client dans VOTRE entreprise.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: B09YYL5YN7
• ISBN13: 9798815397989
• Release Date: May 2022
• Publisher: Independently Published
• Length: 148 Pages
• Weight: 0.46 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"