Questo libro legato al settore dell'istruzione, dove stiamo sviluppando un sito web anonimo per la risoluzione dei reclami, un'applicazione basata sul web che mira a risolvere i reclami degli studenti e presenta il sito web come un portale costruito utilizzando React.JS, Node.JS, Express.JS, MongoDB, dove gli studenti possono presentare i loro reclami e il dipartimento che si occupa del caso viene informato. Lo studente ha accesso completo alla storia del reclamo e pu vedere se stato esaminato, indagato, inviato, rifiutato o gestito. Il tutto senza rivelare l'identit degli studenti e rispettando la privacy e l'anonimato degli utenti. Inoltre, il sistema consente agli studenti di creare account utilizzando un nome utente e una password unici, garantendo un processo di accesso sicuro. Questo approccio consente agli studenti di segnalare le proprie lamentele senza timore di essere esposti, incoraggiandoli a esprimere liberamente le proprie preoccupazioni. Con l'implementazione di queste caratteristiche, il libro mira a creare un sistema sicuro ed efficiente per la risoluzione dei reclami, che rispetti la privacy e l'anonimato degli utenti, garantendo al contempo che i loro problemi vengano affrontati in modo tempestivo ed efficace.
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