Eine der zentralen Fragen im Rahmen des Marketings ist, ob durch die gezielte Schulung von Verk ufern tats chlich Umsatzsteigerungen bewirkt werden k nnen. Gem betriebswirtschaftlicher Rationalit t stellen solche Fortbildungen letztlich Investitionen in das Humankapital dar - und sollten daher unter Kosten-Nutzen-Aspekten ein positives Ergebnis f r das Unternehmen aufweisen. Umso berraschender ist es vor diesem Hintergrund, dass sich kaum Studien finden, die die Wirksamkeit derartiger Schulungen auch tats chlich untersuchen. An genau diesem Punkt kn pft die die Autorin an. Der vorliegende Band befasst sich mit einer gleicherma en theoretisch wie praktisch bedeutsamen Materie, n mlich der Umsatzsteigerung durch Verkaufspsychologie und wie sich diese konzeptionell messen lie e.
Format:Hardcover
Language:German
ISBN:3941482750
ISBN13:9783941482753
Release Date:April 2010
Publisher:Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg
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