Dieses Buch konzentriert sich auf Herausforderungen und Chancen im Zusammenhang mit der Umgestaltung bestehender Gesch ftsprozesse zu webbasierten Informationsdiensten in Bildungseinrichtungen in Delhi. Die Forschungsmethodik umfasste einen Fragebogen, der verschiedene Parameter und Aspekte abdeckte, um herauszufinden, wie diese Bildungseinrichtungen durch die Umsetzung von BPR-Richtlinien auf webbasierte Informationsdienste umgestellt wurden. Aus diesen wichtigen Faktoren wurden Kennzahlen abgeleitet, um die Effektivit t der Umgestaltung webbasierter Dienste zu bewerten. Es handelt sich um ein neuartiges Konzept, mit dem die Entwicklung webbasierter Informationsdienste aller Abteilungen einer Bildungseinrichtung gemeinsam ermittelt werden soll.
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