Uma Análise Da Qualidade Do Serviço E DOS Desafios Operacionais [Portuguese]

Bys: R, Nandhakumar and R, Kavithamani

No atual mundo em r pida evolu o do com rcio global, as empresas dependem de uma log stica suave e eficiente para se manterem competitivas. Os servi os de desalfandegamento e encaminhamento (C&F) est o no centro deste processo: garantem que as mercadorias atravessam as fronteiras de forma segura e r pida atrav s de documenta o adequada, desalfandegamento e coordena o com os parceiros de transporte. A CHAKIAT Agencies, um nome bem conhecido no sector do transporte mar timo e da log stica, tem desempenhado um papel fundamental na gest o destas opera es. Embora a empresa tenha uma forte reputa o, enfrenta v rios desafios que afectam a qualidade do servi o - tais como atrasos nas alf ndegas, problemas de documenta o, integra o digital limitada e falhas de comunica o com os clientes. Este estudo centra-se na an lise da qualidade do servi o e na identifica o de desafios operacionais nas opera es de desalfandegamento e expedi o da CHAKIAT. O objetivo compreender os factores que afectam a satisfa o do cliente e a forma como a empresa pode melhorar o seu desempenho. Ao explorar quest es como a pontualidade, a exatid o e o apoio ao cliente, esta investiga o espera sugerir medidas pr ticas que possam ajudar a CHAKIAT a melhorar a sua efici ncia e a refor ar a confian a dos clientes.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6209802419
• ISBN13: 9786209802416
• Release Date: April 2026
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 72 Pages
• Weight: 0.24 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"