Étude des communications: information et communication interne: Pour de nouveaux audits (French Edition) [French]

By Alex Mucchielli

2e dition

Surcharge d'informations r percuter, inattention de collaborateurs d bord s, inefficacit des outils d'information interne, circulation de rumeurs, valse des audits et des projets inutiles... Autant de cas de dysfonctionnement de la communication interne des entreprises.

Les cons quences peuvent en tre extr mement dommageables. Les bonnes intentions, en la mati re, ne suffisent pas, et un effort in dit de compr hension s'impose si l'on veut que la communication interne puisse jouer le r le grandissant que lui conf rent les attentes des salari s et les besoins des managers dans les entreprises du XXIe si cle.

La deuxi me dition de cet ouvrage pr sente une douzaine de cas-types de ces dysfonctionnements. L'auteur les analyse de mani re syst mique, initiant ainsi le lecteur cette d marche particuli re. Il en tire ensuite des le ons g n rales qui renouvellent les fa ons d'auditer ces probl mes et de concevoir des actions appropri es. L'approche th orique est ainsi clairement mise au service d'une am lioration des proc dures d'audit et d'une meilleure organisation de la communication interne.

Alex Mucchielli, professeur l'universit Paul Val ry-Montpellier III, fondateur du d partement des sciences de l'information et de la communication, responsable du Centre d' tude et de Recherche en Information et en Communication (CERIC), s'est impos comme l'un des continuateurs et d veloppeurs, au niveau europ en, de l'oeuvre de l' cole de Palo Alto.

Audit de l'information et de la communication interne. Le principe de la gestion collective des probl mes d'information l'implication des acteurs. Le principe de la prise en compte de la situation des r cepteurs l'attention au sens pour les autres. Les nouveaux principes de l'audit de l'information interne et leurs applications. L'audit de la communication interne. La multiplicit des dispositifs et des moyens de communication interne. L'existence d'un cadre de r f rence et la coh rence du dispositif global de communication interne. La communication interne comme outil de management. Le principe de la communication interne comme construction collective des situations. Les questions cl s d'un audit de la communication interne. Conclusion g n rale une nouvelle fa on de penser la communication interne.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 2200269854
• ISBN13: 9782200269852
• Release Date: February 2022
• Publisher: Armand Colin
• Length: 208 Pages
• Weight: 0.65 lbs.
• Dimensions: 9.4" x 0.6" x 6.3"