Acredito que os conflitos podem ser gerenciados por meio do uso de habilidades de pensamento cr tico e criativo. Conflitos no ambiente de trabalho da rea da sa de s o comuns e podem assumir diversas formas: entre enfermeiros e m dicos, entre enfermeiros e entre enfermeiros e pacientes/fam lias. Tanto minha pesquisa quanto minha experi ncia sugerem que os enfermeiros geralmente evitam o conflito, em vez de se envolverem na resolu o colaborativa de problemas relacionados a ele, o que muitas vezes levaria a solu es melhores. O Programa de Pensamento Cr tico e Criativo da Universidade de Massachusetts Boston me deu a confian a e forneceu as habilidades necess rias para continuar meu trabalho utilizando m ltiplas abordagens, incluindo a colabora o na gest o de conflitos no ambiente de sa de. Atualmente, n o h treinamento em gest o de conflitos para enfermeiros de equipe, apenas para a ger ncia de enfermagem. No entanto, ele necess rio tanto no n vel dos enfermeiros de equipe quanto no n vel da lideran a. Consequentemente, o objetivo elaborar um workshop de gest o de conflitos para os meus enfermeiros de equipe. Esse workshop seria ministrado durante o Dia Anual de Compet ncias na PACU.
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