Dieses Buch geht ?ber die Suche nach Muda durch Gemba-Walk hinaus: das Ziel ist es, die B?roumgebung angesichts der neuen Herausforderung der Digitalisierung zu industrialisieren, indem dieselben Prinzipien der Lean-Industrie angewendet werden. W?hrend die grundlegende Prozesstheorie g?ltig bleibt, m?ssen die Lean-Tools angepasst und auf die Merkmale des B?ros ?bertragen werden, wo nicht Maschinen, sondern Mitarbeiter im Mittelpunkt der Transaktionen stehen. Hier wird ein neuer, bereits erfolgreich angewandter, integrierter, aus der Industrie stammender und systematischer Ansatz vorgestellt. Er steigert nicht nur die Effektivit?t und Produktivit?t im B?ro und verk?rzt die Durchlaufzeit von B?roabl?ufen weit ?ber die einfache Muda-Eliminierung hinaus, sondern bereitet die Prozesse auch auf das kommende Zeitalter der Digitalisierung vor.
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