Цель данного исследования заключалась в изучении взаимосвязи между всеобщим управлением качеством (TQM) и конкурентоспособностью. В данном исследовании также изучалось опосредованное влияние информационных технологий на взаимосвязь между TQM и конкурентоспособностью. Мотивацией для проведения данного исследования послужили противоречивые результаты, полученные в литературе относительно вышеуказанных взаимосвязей. Для достижения этой цели исследование объединило влияние TQM на конкурентоспособность. Копии анкеты были распространены среди 254 банковских служащих в Порт-Харкорте, штат Риверс, и 157 анкет, показавших 62% ответов и 38% неответов, были готовы и пригодны для дальнейшего анализа с использованием программного обеспечения Статистического пакета для социальных наук (SPSS). Коэффициент Кронбаха Альфа использовался для проверки согласованности пунктов инструмента исследования. Коэффициент корреляции Спирмена использовался для проверки силы и направления связи между двум
ThriftBooks sells millions of used books at the lowest everyday prices. We personally assess every book's quality and offer rare, out-of-print treasures. We deliver the joy of reading in recyclable packaging with free standard shipping on US orders over $20. ThriftBooks.com. Read more. Spend less.