Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie, Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: In den vergangenen Jahren hat das Internet immer mehr an Bedeutung gewonnen. In Zeiten des Web 2.0 und der damit einhergehenden m?glichen Kommunikation, er?ffnen sich viele neue Chancen f?r K?ufer und Verk?ufer. Unternehmen k?nnen mithilfe des Web 2.0 mit ihren potenziellen Kunden in den direkten Dialog steigen...