Total Quality Management. Ein Konzept für die öffentliche Verwaltung [German]

By Jeanette Dahlman

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 1,3, Hessische Hochschule f r Polizei und Verwaltung; ehem. VFH Wiesbaden, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit besch ftigt sich mit dem betriebswirtschaftlichen Konzept "Total Quality Management (TQM)". Es wird untersucht, ob es sich dabei auch um ein Konzept f r die ffentliche Verwaltung handelt. Es erfolgt eine Hinleitung zur Thematik und Kl rung der Frage, warum "Public Management" notwendig ist. Weiterhin wird in der Theorie die historische Entwicklung von TQM aufgezeigt, der Begriff TQM in seine Einzelbestandteile zerlegt und definiert sowie das Konzept von TQM erl utert. Anschlie end besch ftigen sich die Ausf hrungen dieser Arbeit mit der Implementierung von TQM in der Verwaltungspraxis. In diesem Zusammenhang werden unter anderem Probleme bei der Umsetzung im ffentlichen Sektor beleuchtet sowie theoretische Ans tze als Anregung f r Verwaltungen aufgezeigt. Abschlie end wird ein Fazit gezogen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668588600
• ISBN13: 9783668588608
• Release Date: January 2018
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 32 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"