Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, Europ?ische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen organisieren sich in ihren Strukturen abnehmerorientiert und verste-hen sich als Probleml?ser ihrer Kunden. "Der Kunde soll im Mittelpunkt allen unternehmerischen Handelns stehen. Denn Mehrwert f?r den Kunden zu schaffen ist die eigentliche Bestimmung von Unter-nehmen" (Buser...