Cette tude examine les d fis manag riaux l'Institut f d ral de Pernambouc (IFPE) face la mise en oeuvre du Programme de gestion et de performance (PGD). L' tude replace dans son contexte la transformation du service public induite par la pand mie et l'avanc e des TIC, qui reconfigurent les relations de travail. l'aide d'une approche qualitative et d'entretiens avec des cadres, la recherche a identifi un conflit culturel important entre la gestion par les r sultats et le mod le traditionnel de contr le de l'assiduit . Les r sultats indiquent que la transition vers le PGD a t pr cipit e, r v lant des lacunes telles qu'une formation insuffisante, des outils de suivi inad quats et des difficult s maintenir la coh sion de l' quipe et partager les connaissances tacites. Bien que le mod le hybride minimise les pertes dans l' change d'exp riences, il conclut qu'il est urgent d'actualiser les pratiques de gestion et de renforcer la communication. Le travail se termine par la proposition d'un plan d'application (PPA), avec des lignes directrices structur es pour encourager une culture d'apprentissage continu et moderniser l'efficacit institutionnelle, en adaptant efficacement l'IFPE aux paradigmes de l' re de la connaissance.
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