Télécommunications omanaises (French Edition)

By Mohannad Amireh

En raison des r les critiques jou s par les t l communications dans l' ducation, la sant , l' conomie, la politique, la mondialisation et le d veloppement g n ral des nations, et en raison de la forte concurrence et de la menace de substituts caract risant le secteur des t l communications d'Oman, et de l'importance de la qualit du service d rivant de la perception des clients l' gard du service pour gagner plus de profit, Cette tude vise valuer la qualit des services des deux principales entreprises de t l communications du Sultanat d'Oman, Omantel et Ooredoo, en utilisant le mod le SERVQUAL, comparer les services fournis par les deux entreprises sur la base des dimensions SERVQUAL, tangibilit , fiabilit , r activit , assurance et empathie, et tester la relation entre les dimensions SERVQUAL mentionn es et la fid lisation de la client le.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6206904083
• ISBN13: 9786206904083
• Release Date: November 2023
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"