Ross Reck ist Consultant und hat die letzten 15 Jahre damit verbracht, einen Vier-Phasen-Management-Prozess zu entwickeln, der seiner internationalen Klientel dabei hilft, ihr Kerngesch?ft zu steigern, und zwar in Millionenh?he. Er gr?ndet seine Philosophie auf den - wie er es nennt - "X-Faktor", d.h. das Geheimnis, wie man ganz gew?hnliche Mitarbeiter daf?r begeistert, ein Extra-Pensum zu absolvieren und so ihre Chefs dabei zu unterst?tzen, Ergebnisse...