Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Informatik - Internet, neue Technologien, Note: 1, Johannes Gutenberg-Universit t Mainz, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der enthusiastischen Erwartungen, die an das Internet und die "New Economy" gekn pft waren, wurde das baldige Ende traditioneller Gesch ftsmodelle prophezeit. Inzwischen zeichnet sich ein eher gespaltenes Bild ab. Einerseits werden die technische Voraussetzungen zur Automatisierung und Realisierung immer komplexerer Transaktionen ber das Netz geschaffen. Andererseits stehen zahlreiche Kunden der elektronischen Gesch ftsabwicklung zunehmend skeptisch gegen ber. Zwar steigt die Zahl der Internet-Zug nge nach wie vor stark an, doch r ckl ufige eCommerce-Ums tze in den USA zeigen, dass immer weniger Kunden auch sofort im Netz handeln wollen. Die Gr nde f r diese Entwicklung sind ebenso vielf ltig wie komplex. Zu den wichtigsten Faktoren z hlen jedoch Sicherheitsbedenken gegen ber dem bertragungsmedium Internet und Unsicherheit in Bezug auf den Umgang mit Personendaten. Besonders wenig Vertrauen haben Kunden dabei in reine Web-Anbieter. Lange Ladezeiten oder mangelnde Verf gbarkeit reichen bereits aus, um sich gegen ein Online-Angebot zu entscheiden. Dies gilt besonders dann, wenn eine komplizierte Bedienung oder zu lange Lieferzeiten von Produkten den Kunden frustrieren. Solche Faktoren bewerten letztlich die Qualit t eines Internet-Angebots und der Web Site als der Plattform f r den elektronischen Gesch ftsverkehr. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Frage nach einer systematischen Evaluierung und Sicherung der Qualit t von Web Sites an Bedeutung. Das vielleicht wichtigste Instrument zur Qualit tssicherung ist der systematische Test der Web Site. Im Rahmen der Diskussion um eine strukturierte Entwicklung von Web Sites wird der Test-Aspekt daher neuerdings verst rkt beachtet. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Notwendigkeiten und spezifischen Probleme eines Tests von Web Sites aufzuzeigen
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