Este estudo investiga os desafios gerenciais no Instituto Federal de Pernambuco (IFPE) diante da implementa o do Programa de Gest o e Desempenho (PGD). O estudo contextualiza a transforma o do servi o p blico impulsionada pela pandemia e pelo avan o das TICs, reconfigurando as rela es laborais. Por meio de uma abordagem qualitativa e entrevistas com gestores, a pesquisa identificou um conflito cultural significativo entre a gest o por resultados e o modelo tradicional de controle de frequ ncia. Os resultados indicam que a transi o para o PGD foi precipitada, revelando lacunas como capacita o insuficiente, ferramentas de monitoramento inadequadas e dificuldades na manuten o da coes o das equipes e do compartilhamento de conhecimento t cito. Embora o modelo h brido minimize perdas na troca de experi ncias, conclui-se que urgente atualizar as pr ticas gerenciais e fortalecer a comunica o. A obra culmina na proposi o de um Plano Propositivo de Aplica o (PPA), com diretrizes estruturadas para fomentar uma cultura de aprendizado cont nuo e modernizar a efici ncia institucional, adaptando o IFPE de forma efetiva aos paradigmas da Era do Conhecimento.
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