Muitas empresas consolidaram as suas pr ticas de Responsabilidade Social das Empresas (RSE), especialmente nas reas cr ticas das liga es internas e externas. As evid ncias mostram os benef cios da incorpora o da RSE nas pr ticas de gest o, ao mesmo tempo que se destacam par metros relevantes para os consumidores, como a qualidade, o servi o e a inova o. Ao mesmo tempo, o avan o da tecnologia est a tornar-se cada vez mais extenso em todos os aspectos da gest o organizacional. As aplica es m veis, a "Internet das coisas" ou a adapta o aos utilizadores alteram a forma como as empresas se relacionam com os consumidores, deixando de se concentrar apenas na venda de produtos ou servi os para passar a vender resultados. A intelig ncia artificial cria desafios ainda mais complexos devido substitui o de postos de trabalho e redefini o da gest o em fun o dos valores. O teletrabalho representa n o s a dimens o da tecnologia nos aspectos laborais, mas tamb m uma transforma o na organiza o no sentido de uma maior flexibilidade com efeitos positivos no estado emocional e na satisfa o profissional das pessoas e, por conseguinte, uma maior reten o, aumentando a produtividade.
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