Inhaltsangabe: Einleitung: Im Haus von Jim und Susan Brown. Es ist 23.15 Uhr an einem Donnerstag in den 70er Jahren. Jim: "Ich denke, ich leg mich jetzt aufs Ohr. Kommst du auch?" Susan: "In ein paar Minuten. Ich mu noch rasch einkaufen " Jim: "Bestell mir doch noch mal 10 Meter vom flexiblen Kunststoff-Gartenschlauch, den wir letzte Woche gekauft haben, bitte." Susan geht in die K che und setzt sich vor ihren Home-Computer. Ein kleiner Farbbildschirm ist in der K che montiert. Susan macht es sich in ihrem Stuhl bequem. Sie deckt die Direct-Shop-Console ab und bet tigt einige Kn pfe, um die Verbindung zum Customer Communication Department der City Wide Distribution Center AG herzustellen. Susan besch ftigt sich f r einige Minuten mit ihrem Home-Computer, ber den sie ihre Bestellungen aufgibt. Bilder vieler Artikel leuchten auf dem Bildschirm auf. Einige laufen in schneller Folge vorbei, andere l t Susan f r ein paar Sekunden stehen, um sie genauer anzuschauen. Zuletzt dr ckt sie eine besondere Taste. Die Rekapitulation ihrer Bestellungen erscheint auf dem Bildschirm und zeigt die einzelnen Posten mit Artikelbezeichnungen und Preisen sowie das Gesamttotal. Susan kontrolliert die Rekapitulation und dr ckt dann eine andere Taste, mit welcher sie City-Wide beauftragt, die Order auszuf hren und gleichzeitig den Betrag auf ihrem checkfreien Bankkonto zu belasten. Susan l chelt leise mit jener Zufriedenheit vor sich hin, die man sp rt, wenn man gerade eine langweilige Aufgabe hinter sich gebracht hat. Aus dem Schlafzimmer h ren wir Jim: "Wie war Deine Einkaufsexpedition?" Susan: "Oh, es war furchtbar ersch pfend, ich habe ganze 10 Minuten daf r gebraucht. Aber ich werde es in ein paar Tagen noch auf 5 oder 6 Minuten herunterdr cken.." Dieses Szenario basiert auf einem frei erfundenen Dialog von Alton F. Doody und William R. Davidson, der 1967 in einem Aufsatz von Malcolm P. McNair und Eleanore G. May mit dem Titel "The next revolution of the retailing wheel" zitiert w
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