Telefontraining in Banken: Finanzdienstleistungen Erfolgreich Verkaufen

By Guenther Geyer

Neue Rahmenbedingungen am Markt erfordern auch neue Akquisitionstechniken. Beim Vertrieb von Finanzdienstleistungen kommt dem Kommunikationsmedium Telefon eine immer gr er werdende Bedeutung zu. Aktive Kundenansprache am Telefon muss gelernt werden.
Dieses Buch zeigt, welche Techniken in Ansprache und Gespr chsf hrung zum Erfolg f hren. Dazu geh ren ma geblich auch der Abbau von Hemmungen bei den Mitarbeitern sowie das Ein ben der Methodik. Ein unentbehrlicher Ratgeber f r Anlageberater und Kundenbetreuer in Banken und Sparkassen zum systematischen und aktiven Einsatz des Telefons.
Die 4., berarb. und aktualisierte Auflage enth lt zus tzlich Tipps zum Einsatz des Handys und viele praktische Beispiele und Checklisten zum abschlussorientierten und effizienten Telefonieren.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3663116131
• ISBN13: 9783663116134
• Release Date: January 2013
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 195 Pages
• Weight: 0.54 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.5" x 8.5"