Telearbeit - Gestaltung, Anwendung, Chancen und Risiken: Ausprägungen und Auswirkungen von Telearbeit aus Sicht zweier praktizierender Führungskräfte [German]
Inhaltsangabe: Zusammenfassung: In der Diplomarbeit wird beschrieben, wie und mit welchen Auspr gungen und Auswirkungen die Telearbeit im weltweit f hrenden Telekommunikationsunternehmen Deutsche Telekom AG (DTAG) gestaltet wird und welche Chancen und Risiken die Anwendung der Telearbeit f r die Arbeitsmethoden und die betroffenen Organisation und ihre Mitarbeiter hervorbringen kann. Ausgehend von der Darstellung der m glichen Formen von Telearbeit mit der grunds tzlichen Abw gung ihrer Vor- und Nachteile und dem Umfang ihres bisherigen Einsatzes werden die wesentlichen Rahmenbedingungen f r die Einf hrung und Nutzung von Telearbeit untersucht und an zwei aktuellen Beispielen von Mitarbeitern mit F hrungsverantwortung im Hinblick auf ihre Aufgabenbereiche, ihre Kompetenzen und die Konsequenzen bez glich der Anwendung der Telearbeit beschrieben. In der Literatur recherchierte Aussagen werden durch die aus detaillierter schriftlicher und m ndlicher Befragung gewonnenen Antworten und Hinweise zweier F hrungskr fte der DTAG bez glich der t glichen Praxis mit ihren dienstlichen und privaten Auswirkungen unter verschiedenen Aspekten erfasst und dargelegt. Dabei werden die Unternehmenssicht und die Position der Telearbeiter gesondert betrachtet. Abschlie end werden die beschriebenen Aspekte der Telearbeit in einem Ausblick in verschiedener Hinsicht unter W rdigung ihrer Chancen und Risiken perspektivisch verarbeitet. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abk rzungsverzeichnis8 Abbildungsverzeichnis9 1.Einleitung10 2.Zum Begriff der Telearbeit10 2.1Merkmale der Telearbeit13 2.2Formen der Telearbeit18 2.2.1Teleheimarbeit19 2.2.1.1Vorteile20 2.2.1.2Nachteile20 2.2.2Alternierende Telearbeit21 2.2.2.1Vorteile21 2.2.2.2Nachteile22 2.2.3Satellitenb ro23 2.2.3.1Vorteile24 2.2.3.2Nachteile24 2.2.4Nachbarschaftsb ro25 2.2.4.1Vorteile25 2.2.4.2Nachteile25 2.2.5Teleservice Center26 2.2.5.1Vorteile27 2.2.5.2Nachteile27 2.2.6Mobile Telearbeit28 2.2.6.1V
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