Ein ehemaliger Verhandlungsf?hrer f?r internationale Geiselnahmen f?r das FBI bietet einen neuen, praxiserprobten Ansatz f?r Verhandlungen mit hohem Einsatz - ob im Sitzungssaal oder zu Hause. Nachdem er die rauen Stra en von Kansas City, Missouri, ?berwacht hatte, trat Chris Voss dem FBI bei, wo ihn seine Karriere als Geiselvermittler mit einer Reihe von Kriminellen konfrontierte, darunter Bankr?uber und Terroristen. Als er den H?hepunkt seines...